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La Voix : nouveau porte-parole des marques

Retrouvez ici un concentré
de nos savoirs-faire.

Publié le : 19 Mars 2018

Illustration d'un livre blanc

La Voix mène sa révolution :

Elle s’inscrit dans la lignée des premières transformations d’interfaces homme-machine. 

Après le clavier et la souris, puis l’écran tactile et les chatbots, les assistants vocaux viennent modifier largement l’accès à l’information des consommateurs.

Tous les secteurs devraient être impactés par le phénomène en 2018. 

Si aujourd’hui, les utilisateurs d’assistants vocaux s’en servent pour consulter la météo, le trafic ou encore commander une pizza, demain ils pourront consulter leurs comptes bancaires, entrer en relation avec un service client ou gérer leurs courses par une simple commande de la voix.

TSC, forte de son expérience dans la conception et le développement d’outils conversationnels très performants, mène depuis plusieurs mois une réflexion sur le potentiel de ce nouveau canal et livre ici son analyse.

 

Au sommaire :

Introduction

La voix, le défi des marques pour 2018

1. Décryptage :

1.1 Les assistants vocaux : une révolution en marche

1.2 Pourquoi les assistants vocaux sont incontournables au quotidien

2. Analyse d'experts :

2.1 Les assistants vocaux, un enjeu pour les marques

2.2 Des défis à relever

3. Découvrir :

3.1 Assistants vocaux : quand les marques innovent

3.2 Des premières expériences incontournables

Conclusion

L’ère du business conversationnel


Bonne lecture ! 



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