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Messaging - Le canal indispensable au coeur de votre relation client

Retrouvez ici un concentré
de nos savoirs-faire.

Publié le : 13 Juin 2016

Illustration d'un livre blanc

« Pour la première fois, lors du 1er janvier 2016, le nombre de sms envoyés en France a diminué au profit ….des plateformes sociales telle que Whatsapp et Messenger principalement »

Les modes de communication évoluent à l’heure du Social CRM. Les interactions d’une marque avec ses clients devront désormais passer aussi par la messagerie instantanée pour rester adapter aux besoins des consommateurs : Bienvenue dans l’ère du conversationnel !

The Social Client vous propose un livre blanc sur le Messaging ayant pour but de donner les clefs d’une expérience client connectée.


Cette publication a plusieurs objectifs : 

1. Comprendre les enjeux du messaging dans la relation client 

2. Choisir sa solution de messaging 

3. Zoom sur Messenger, nouveau canal de relation client 

4. Zoom sur les bots, l'homme augmenté

Télécharger ce livre blanc

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