Chez TSC nous avons la conviction que les réseaux sociaux peuvent et doivent conjointement être traités sous le prisme de la relation client et du marketing. Nous vous expliquons pourquoi et comment.

Les chatbots sont devenus des incontournables de l'expérience client. Grâce à son experience et son expertise en la matière, TSC vous offre un nouvel éclairage dans cette deuxième édition.

La voix n'en est encore qu'à ses débuts en tant qu'interface homme-machine. Mais parce qu'elle ouvre la porte à de nouvelles manières d'accéder à l'information et à de nouveaux écosystème, elle est déjà un enjeu crucial pour les marques.

Créer la confiance et gérer des écosystèmes basés sur l'influence sont devenus critiques pour les marques. Voici comment faire !