Ramsay

Ramsay Social Media Animation Chatbot

Les médias sociaux pour la prévention

2019France

Ramsay Générale de santé est un leader français de la santé avec 140 cliniques privées. L’objectif principal de cette fondation est la prévention : définir les problèmes de santé en amont pour mieux prévenir.

Faire de Ramsay Général de Santé le contact privilégié en matière de prévention santé

TSC a défini la stratégie de la Fondation Ramsay Général de Santé sur les médias sociaux. L’idée principale était de créer une narration forte pour générer un engagement autour d’une galerie de personnages. Afin de sensibiliser la communauté aux questions de santé, nous avons concentré nos efforts sur le partage de contenus qualitatifs, crédibles et certifiés.

Nous avons étendu le dispositif des médias sociaux à Messenger afin d’offrir un support plus personnalisé. C’est ainsi que TSC a développé le premier Chatbot NLP dédié aux questions liées au tabagisme et à l’aide aux personnes et à leurs proches pour faire face à la dépendance au tabac.

Cette initiative réussie a été complétée par deux autres thématiques : la gestion du stress et la nutrition. Aujourd’hui, le chatbot Ramsay GDS comprend 160 intentions grâce au traitement du langage naturel, assurant de véritables conseils médicaux. Toutes les mentions sont certifiées par le personnel médical de la fondation.

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